12396星火科技服务热线是科技部与工信部在全国统一开通的农村科技信息服务公益热线,是面向“三农”开展农村科技信息服务的综合服务窗口,是政府职能转变、为“三农”服务的新的工作方式,是一条宣传党和国家方针政策、指导农民生产生活、汇集村情民意的民生热线。它以农民科技需求为基础,为农民提供全方位的科技信息服务,帮助农民解决生产难题,为政府提供决策依据。

提供农业生产技术咨询服务

提供农业市场信息咨询服务

提供农业政策法规信息咨询服务

提供农村生活常识信息咨询服务

提供农村中小企业信息咨询服务

提供专家的上门诊断服务

呼叫指挥中心是湖南农村农业信息化建设中的重要环节,涵盖人工语音应答、自动应答语音、手机短信、自动传真等多种与用户接触的方式,实现信息咨询、服务调度、即时应答、现场服务、知识沉淀、服务统计等业务服务。

专家在线是用户通过互联网与在线专家进行即时交流沟通的门户。通过此门户,用户无需安装任何软件,就可以和在线专家进行文字或语音交流,完成用户与专家之间的农业科技信息的咨询与传递。

产业社区平台是针对湖南主要支柱产业和特色产业建设的网上交互平台,打造同一产业的政府与农民、科技人员与农民、企业与农户、企业与企业、农户与农户之间的交流沟通、互动共享体系;同时依托“一体两翼”综合服务平台、12396星火科技服务热线、各类信息服务系统、信息资源共享系统、基层服务站点实现商流、物流、信息流、资金流的“四流归一”。

目前分为产业动态、技术应用、圈子交互、博客、供求信息、务工求职、资源中心及专家课堂八大栏目。

产业社区

知识库是湖南省农村农业信息化工程的核心部分。负责解决农业知识的录入与推送,为“远程教育致富乡亲”、“12396星火科技服务热线有问必答”、“科技特派员深入农村”等栏目提供支撑。

农业百科作为知识库门户和吸纳广大的农业专家与种养能手经验智慧的入口,为组建经验智慧、网络与文献优质信息三种资源的知识库与知识库群发挥着重要作用,同时也是展现知识、推广传播知识的窗口。

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